Интеллектуальная платформа для грузоперевозок
Transinfo
Bu politika, Transinfo'nun ücretli platform hizmetlerine ilişkin iade taleplerini nasıl değerlendirdiğini açıklar.
Bu politika, satın alma öncesinde Platformda gösterilen abonelik erişimi, cüzdan bakiyesi yüklemeleri ve diğer ücretli araçlar dahil olmak üzere Transinfo platform hizmetlerine yapılan ödemeler için geçerlidir.
Ödeme onaylanmadan önce Transinfo, seçilen hizmeti, fiyatı, para birimini, varsa faturalandırma dönemini ve ödeme koşullarını gösterir. Kart verilerini ödeme sağlayıcısı işler; kart numaralarını veya CVV kodlarını Transinfo destek ekibine göndermeyin.
Transinfo, ödeme ve hizmet kayıtlarını kontrol ettikten sonra her iade talebini ayrı ayrı değerlendirir. Mükerrer tahsilat, hatalı tahsilat veya ücretli platform hizmetinin sunulmasını engelleyen teknik bir arıza durumunda iade değerlendirilebilir. Geçerli mevzuattan doğan haklar saklıdır.
Ücretli bir hizmet, ilgili erişim veya cüzdan bakiyesi başarıyla etkinleştirildikten sonra normalde sunulmuş sayılır. Aboneliğin iptal edilmesi, bu seçeneğin mevcut olduğu durumlarda sonraki yenilemeyi durdurur; erişim, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder. İptal işlemi tek başına tamamlanmış bir ödemenin otomatik olarak iade edilmesini sağlamaz.
Bir taşıyıcının kararlaştırılan taşıma hizmetini yerine getirmemesi, yük sahibi ile taşıyıcı arasındaki bir konudur. Transinfo bu taşıma anlaşmasının tarafı değildir. Platform şikayet kabul edebilir, bir profili izleyebilir ve Platform kurallarının ihlali durumunda kullanıcıyı kısıtlayabilir veya engelleyebilir.
Hesabınıza bağlı e-posta adresinden info@transinfo.tr adresine bir talep gönderin. Ödeme tarihini, tutarı, para birimini, satın alınan hizmeti ve talebin nedenini belirtin. Varsa ödeme referansını ekleyin. Kart numaralarını, CVV kodlarını veya diğer hassas ödeme verilerini eklemeyin.
İade onaylanırsa ilgili sağlayıcının kurallarına tabi olarak ilk ödeme yöntemi veya ilgili satın alma kanalı üzerinden işlenir. App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlarda ilgili mağazanın kuralları uygulanır.